POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A La Plata Joias diante a Lei Federal nº 13.709.2018, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), apresenta o seguinte documento a fim de esclarecer com coerência e transparência o formato do tratamento de dados realizado, prezando por proteção e respeito à privacidade do usuário.

Para facilitar a compreensão e entendimento deste documento esclarece que ao encontrar os termos como, “La Plata Joias”, “nós”, “nossos”, “empresa” estamos referindo ao responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. E ao fazer a leitura de termos como “usuário”, “cliente”, “você”, “seu” e “sua” a referência é sobre quem está realizando a leitura do documento.

 

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
Seus dados pessoais serão coletados e incorporados à base da empresa La Plata Comércio de Joias LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.079.925/0001- 42, com sede estabelecida na cidade de Claraval, município do estado de Minas Gerais, na Avenida Brasil, 230, localizada no bairro Centro.


COLETA DE DADOS PESSOAIS 
Ao decorrer da experiência de navegação em nosso e-commerce www.laplatajoias.com.br, podemos coletar diferentes dados pessoais com o intuito de conferência, monitoramento e controle. Esses dados podem ser coletados de forma automática através de recursos tecnológicos de nossa plataforma ou serem fornecidos pelo próprio usuário, como na realização do cadastro. Verifique a seguir quais dados são coletados:

Cadastro na plataforma
Nome completo, RG, CPF, sexo, data de nascimento, número de celular e Whatsapp, número de telefone e endereço de e-mail.

Local de entrega
Logradouro, nº, CEP, bairro, cidade, estado e país do endereço de entrega e de cobrança.

Em compras e transações financeiras
Produto, quantidade, valor da mercadoria, valor total da compra e natureza da transação financeira.

Em navegação ao site, mesmo que o usuário não esteja cadastrado ou logado.
Endereço de IP, geolocalização, informações sobre o dispositivo utilizado para navegação, produtos pesquisados e visualizados e produtos com intenção de compra.

 

FINALIDADE DOS DADOS
Os dados coletados pela La Plata Joias são utilizados nas seguintes ocasiões:

• Prestar atendimento ao cliente através da nossa central;
• Processar a transação do pedido e envio do mesmo;
• Realizar contato em eventuais ocorrências de comunicação como em caso de dúvidas e erros com o pedido ou atualizar sobre o status do mesmo;
• Informar promoções e ofertas por meio de correspondência, e-mail, ligação telefônica, SMS ou WhatsApp
• Exibir publicidade personalizada
• Auxiliar o setor de desenvolvimento a solucionar problemas técnicos e desenvolver melhorias e novas funcionalidades na plataforma.

* Muitos provedores de internet possuem a ferramenta ANTISPAM, que realiza o bloqueio de e-mails indesejados. Caso utilize tal recurso, você poderá não receber os e-mails enviados por nossa empresa. Para que isso não aconteça, basta entrar no serviço ANTISPAM e autorizar o domínio laplatajoias.com.br ou cadastrar nossos contatos que nossos e-mails vão para sua caixa de entrada. Para mais informações ou dúvidas, consulte o seu provedor de e-mail.

SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS 
Preocupamos e nos importamos com a segurança dos dados e informações pessoais e de pagamento de nossos clientes. Por isso, nosso e-commerce www.laplatajoias.com.br conta com a tecnologia de proteção de certificação SSL (Secure Sockets Laye), que garante uma conexão e navegação segura e confiável.

O certificado SSL criptografa os dados de forma que possa ser interpretado apenas pelo nosso sistema e nosso servidor, para que possamos processar seus pedidos. Dessa forma, impede que hackers interceptem, capturem ou visualizem os dados para cometer fraudes. Você confirmará a segurança observando o seu navegador no canto superior esquerdo, haverá um cadeado cinza antes da url do e-commerce. Esse cadeado aparecerá fechado, de forma a confirmar que as informações inseridas estão seguras e criptografadas.

Os dados coletados pela La Plata Joias são armazenados de forma segura em Data Center localizado no Brasil em conformidade exigida pela LGDP, assegurando proteção e privacidade aos seus dados. Reforça-se que os dados do cartão de crédito inserido no momento do pagamento não ficam salvos em nosso servidor. Após o uso e processamento pelo meio de pagamento os dados são descartados, assim em uma nova compra você deverá inserir novamente.

Referente ao tempo de armazenamento justifica-se que serão mantidos durante todo período que o cliente for ativo na empresa. Posteriormente esse período, podemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional com intuito de realizar auditoria, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, respeitando prazos estabelecidos na legislação aplicável.

MONITORAMENTO DOS DADOS
Utilizamos tecnologias de monitoramento para averiguar atividades realizadas em nosso e-commerce. Os dados e informações coletadas por meio das ferramentas são para uso de análise de comportamento dos usuários, como também para verificar problemas na plataforma e averiguar as métricas na mesma. As tecnologias e ferramentas utilizadas são cookies, analytics e pixels.

* Você pode impedir a instalação de cookies configurando seu navegador. Neste caso, pode acontecer de a totalidade das funções do site não estarem disponíveis.

COMAPRTILHAMENTO DOS DADOS
Em momentos destacados como necessário com intuito de realizar as atividades relatadas na presente política de privacidade, os dados poderão ser compartilhados com outras empresas, sendo prestadora de serviço que auxiliam em processos como intermediações de pagamento, análise antifraude, gestão de marketing ou órgãos reguladores. A empresa revoga em todos os pretextos que estas tomem a autoria de coleta e divulgação dos mesmos, como também a comercialização dos dados pessoais.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em busca do cumprimento das obrigações e requisitos impostos pela LGDP com coerência e transparência, a La Plata Joias se prontifica a atender o titular dos dados de forma gratuita nas seguintes solicitações e reivindicações:

• Confirmação da existência de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Alteração ou complementação dos dados
• Revogação do consentimento
• Eliminação ou bloqueio de dados vistos como excessivos ou tratados em desconformidade
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

*Se você não quer que sua informação pessoal seja coletada, então não deverá usar o nosso website.

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A  La Plata Joias reserva-se no direito de alterar ou incluir novas funcionalidades nesta Política de Privacidade a qualquer momento, a modo que a versão atualizada estará publicada no site www.laplatajoias.com.br. Essas alterações também serão comunicadas por e-mail.

 

FALE CONOSCO
A La Plata Joias fica à disposição para sanar qualquer dúvida referente à política de privacidade a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento, via e-mail faleconosco@laplatajoias.com.br e pelo contato telefônico 34-99911-4067. Ou em nosso endereço corporativo localizado na  Rua Ceará, nº 611, Centro, na cidade de Claraval – MG – Brasil.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO
07 de Fevereiro de 2023
 

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Estamos aqui para te auxiliar, fale com nossa Central de Atendimento.